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KT-014 / MOBILE FIELD NOTE

手机锁屏后VPN断开:后台限制、省电和自动恢复怎么验证

锁屏后断开常与系统后台调度、电池优化或客户端自动恢复能力有关。测试时必须区分图标消失、应用被系统结束和解锁后短暂重连。

SCREEN 01

症状不是结论

锁屏后断开常与系统后台调度、电池优化或客户端自动恢复能力有关。测试时必须区分图标消失、应用被系统结束和解锁后短暂重连。

SCREEN 02

从一个可用基线开始

连接后保持屏幕亮五分钟确认基线,再锁屏两分钟。解锁后先看系统状态图标和客户端计时,不要立刻点击重连,否则会覆盖自动恢复过程。

SCREEN 03

只改变一个条件

分别记录锁屏两分钟、十分钟和一次夜间待机。短锁屏稳定不代表长时间稳定,三种场景对通勤、会议和消息接收影响不同。

SCREEN 04

把恢复成本算进去

允许后台运行可能增加电量消耗。只对可信客户端开放必要权限,查看系统电池统计,不因排错授予通讯录、相册等无关权限。

SCREEN 05

哪些操作先不要做

若解锁后十秒内自动恢复,可把恢复时间写进评价;若必须强制结束应用才恢复,则属于更高操作成本。

SCREEN 06

交给支持人员的信息

单位设备上的省电与后台策略可能不可更改,应联系管理员,不要删除管理配置。

SCREEN 07

症状不是结论

测试锁屏时不要同时打开系统更新、导航和大文件下载。后台任务越多,系统调度越复杂。选择电量充足、温度正常的设备,以免低电量策略在中途自动介入。

SCREEN 08

从一个可用基线开始

消息应用能收到通知不一定证明VPN一直保持;系统推送可能走独立通道。应在解锁后查看客户端计时,再用一个低风险网页确认请求路径。不要用敏感账号的实时消息作测试样本。

SCREEN 09

只改变一个条件

如果允许“始终连接”后普通网络在退出客户端时无法恢复,立即撤回该设置。任何自动保持功能都必须先验证关闭入口,否则在旅行或远程协助时可能让设备长时间离线。

SCREEN 10

把恢复成本算进去

锁屏测试期间把自动锁屏时间、剩余电量和省电模式写在顶部。第二天复测时保持条件接近,不然系统在百分之二十电量自动启用省电,会看起来像随机断线。

SCREEN 11

哪些操作先不要做

如果客户端提供“按需连接”,先阅读它在哪些网络触发。家庭Wi-Fi自动关闭、公共Wi-Fi自动开启可能是规则设计,不等于后台被杀;查看规则比直接开放无限后台权限更准确。

SCREEN 12

交给支持人员的信息

Android厂商的后台管理入口名称不同,iPhone则更多依赖系统调度。文章中的概念可以通用,具体按钮必须以设备当前设置为准;找不到同名入口不代表一定缺少功能。

SCREEN 13

症状不是结论

测试期间用非敏感网页确认恢复,不用银行通知、工作消息或定位轨迹。推送到达有独立机制,不能作为唯一证据;客户端计时与实际新请求要一起看。

SCREEN 14

从一个可用基线开始

把恢复分为自动、打开客户端后自动、必须手动连接三档。三档对电量和操作成本影响不同,记录档位比简单的“会断”更方便比较版本更新前后。

SCREEN 15

只改变一个条件

如果一夜待机只发生一次自动重连,可再观察两晚再判断。单晚系统更新、充电策略或路由器重拨都可能形成偶发样本。

SCREEN 16

把恢复成本算进去

锁屏工单可用“保持亮屏五分钟、锁屏两分钟、锁屏十分钟”三段组成。每段结束先观察自动恢复,不主动点击。若短锁屏自动恢复而十分钟必须手动连接,就把临界场景写清;它对短暂看消息和整夜待机的意义不同。复查时保持电量区间接近,避免系统在低电量阶段临时启用省电策略,让结果看起来随机。

SCREEN 17

哪些操作先不要做

复测结束后查看系统电池统计,确认后台保持没有造成异常耗电;如果耗电明显增加,应把续航成本和恢复能力一起记录。

退出后确认普通网络、数据卡和省流设置