手机Wi-Fi能连接VPN，换成流量就失败：检查移动数据权限和网络模式
Wi-Fi成功、蜂窝数据失败说明客户端至少能在一种环境建立连接。移动数据权限、低数据模式、信号质量、运营商网络和系统双卡设置成为更有价值的排查方向。
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集中解决手机在Wi-Fi与蜂窝网络之间表现不同、锁屏后断开、切换5G无网以及安装后始终无法连接的问题，说明权限边界与普通网络恢复步骤。
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KT-014 手机锁屏后VPN断开：后台限制、省电和自动恢复怎么验证
锁屏后断开常与系统后台调度、电池优化或客户端自动恢复能力有关。测试时必须区分图标消失、应用被系统结束和解锁后短暂重连。
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KT-015 手机从Wi-Fi切到5G后突然没网：观察重连而不是马上重启
网络切换会让原有连接路径失效，客户端需要检测变化并重新建立通道。状态图标可能短暂保留，所以“看起来还连着”不代表请求已经恢复。
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KT-016 手机安装VPN后始终无法连接：从来源、系统确认到旧配置逐项核对
安装完成只代表应用文件进入设备，首次连接仍需账户有效、系统允许创建VPN配置并且当前网络可通信。把安装成功当成服务可用，会漏掉关键步骤。
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受管理设备不删除未知配置；完成后恢复数据卡、漫游和省流设置。